Welkom
Advocaten
Rechtsvakken
Publicaties
#Advocatenraad
Eerste Limburgse associatie
Internationaal
Ereloon, dienstenwet, privacy
Vacatures
Contact en secretariaat
Route
   
Kantorencomplex Europacentrum
Europalaan 50
3600 Genk
00 32 (0) 89 - 30 06 30
info@omnius.be
Publicaties Banner
 
Publicaties

omnius-advocaten-shooting-zw-007 verkleind website Thomas Lijnen

E-mailmarketing en klantenwerving onder GDPR: klant blijft koning over zijn gegevens

Op 25 mei 2018 treedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming of General Data Protection Regulation (GDPR) in werking. Wanneer u als bedrijf gegevens over klanten wil verzamelen, zal u verplicht zijn deze uitgebreide regelgeving na te leven. De nieuwe regels gelden op tal van domeinen. Ook op het gebied van e-mailmarketing en klantenwerving moet u als bedrijf zorgvuldig te werk gaan. Mag u nog digitaal nieuwsbrieven of nieuwe aanbiedingen versturen naar bestaande klanten? En wat met gegevens van potentiële klanten? Mr. Thomas Lijnen, advocaat bij OMNIUS, vat voor u de algemene regels samen.

E-mailmarketing naar bestaande klanten

Veel bedrijven maken gebruik van nieuwsbrieven of aanbiedingen via e-mail om bestaande klanten warm te maken voor hun producten of diensten. Vanaf 25 mei 2018 zal u als bedrijf deze commerciële e-mails enkel mogen verzenden aan uw klantenbestand indien de klant expliciet zijn toestemming hiervoor heeft gegeven. Dit kan bijvoorbeeld door elke klant een vakje te laten aanvinken waarin hij toestemt om dit soort e-mails te ontvangen. Er moet dan wel duidelijk uitgelegd worden over welk soort e-mails het gaat.

Wanneer u e-mails wilt versturen aan klanten waarmee u een actieve contractuele relatie hebt, dan is een expliciete toestemming niet nodig wanneer het gaat over producten of diensten die nuttig kunnen zijn in de bestaande contractuele verhouding. U hebt dan namelijk een gerechtvaardigd belang om hen te contacteren. U moet hen dan wel transparant en duidelijk informeren dat u dit mag doen. 

Het principe is steeds dat de klant het recht heeft zich uit te schrijven voor dergelijke mailing.

Mag klantenwerving nog?

Klantenwerving gebeurt regelmatig via netwerkevenementen (naamkaartjes) of via nieuwe media zoals LinkedIn of Facebook. De persoonsgegevens van potentiële klanten die u op deze manier verwerft, mag u helaas niet zomaar gebruiken voor commerciële doeleinden. Om deze gegevens op te slaan en toe te voegen aan uw mailinglist moet u ook hier de voorafgaande expliciete toestemming aan de potentiële klant vragen.

Persoonsgegevens aankopen via diensten zoals bijvoorbeeld de Gouden Gids mag in de toekomst ook niet meer wanneer de persoon zijn toestemming hiervoor niet gegeven heeft.

Daarentegen mag u wel nog bedrijven op hun algemene contactgegevens commercieel benaderen als dit gegevens zijn die niet leiden tot de identificatie van een persoon (bv. info@...be). Het bedrijf behoudt wel het recht om uit uw klantenbestand gehaald te worden.

E-mailmarketing is aldus nog steeds toegestaan zolang de (potentiële) klant koning blijft over het gebruik van zijn gegevens.

Concreet advies hierover kunt u verkrijgen bij Mr. Thomas Lijnen en Mr. Yves Daenen, behorend tot de vakgroep Ondernemingsrecht bij Omnius Advocaten.

Arbeidsrecht - Sociaal Recht
Op staande voet ontslagen ! Wat nu ? - Paul Cox
Ontslag - Paul Cox
Pesten op het werk - Paul Cox
De Eindejaarspremie - Paul Cox
Beslag op loon - Kristof Hermans
Stakingsrecht en/of recht op arbeid ? - Paul Cox
Betaalt de werkgever steeds de verkeersboete van de werknemer ? - Marc Bijnens
Herstructureringen - Paul Cox
Schijnzelfstandigheid - Paul Cox
Overeenkomst aangaande opzeggingstermijn voor ontslag - Paul Cox
Een welverdiend pensioen ? - Paul Cox
Camerabewaking op de werkvloer : een inbreuk op de privacy ? - Paul Cox
Belgische éénheidsstatuut arbeiders – bedienden - Paul Cox
Over stakers, werkwilligen, piketten en deurwaarders… - Rob Valkeneers
Inhoudingen op loon: wat mag (niet)? - Rob Valkeneers
Elk arbeidsongeval aangeven? - Liesbeth Jouck
Schijnzelfstandigheid: Nieuw zout in een oude wonde? - Rob Valkeneers
Pensioen Mr. Paul COX - Paul Cox
Inhouding op loon door werkgever, geen garantie op snelle terugbetaling van schade - Thomas Lijnen
De bedrijfswagen: een brokkenmaker in het juridische verkeer - Rob Valkeneers
Contractenrecht
Ontwikkelingen in de woninghuur - Paul Cox
Nieuwe regels voor vastgoedmakelaars - Yves Daenen
Gevangen in een contract - Yves Daenen
Handelshuur - Paul Cox
Failliete aannemer voor uw bouw : wat nu ? - Luc Vanderputte
Index niet vergeten ? - Yves Daenen
Reis geboekt - Luc Vanderputte
Timesharing : koop geen kat in een zak - Yves Daenen
Huurcontracten - Yves Daenen
Een huis kopen : wees voorzichtig ! - Yves Daenen
Uw reis in het water gevallen ? - Yves Daenen
Heb ik recht op intresten ? - Yves Daenen
Op kot - Yves Daenen
Kopen en verkopen via het internet - Yves Daenen
Ik verkoop mijn zaak (2) - Yves Daenen
Aansprakelijkheid voor verborgen gebreken in het kader van een aannemingsovereenkomst. - Luc Vanderputte
De 10-jarige aansprakelijkheidstermijn van architecten en aannemers - Sarah Schoenmaekers
Ik verkoop mijn zaak - Yves Daenen
Opgepast voor borgstellingen - Yves Daenen
U wil meer weten over de verhuring van residentiële en commerciële panden? - Yves Daenen
Pop-upverhuring - De kogel is door de kerk - Yves Daenen
Valkuilen bij de overdracht van aandelen - Hanne Arnols
Studiedag tienjarige aansprakelijkheid - Sarah Schoenmaekers
Sarah Schoenmaekers en Marleen Delille stellen hun boek voor. - Marleen Delille
Fiscaal Recht
BTW-plicht voor advocaten vanaf 1 januari 2014 - Marleen Delille
Onderhoudsgeld betalen = belastingen besparen - Yves Daenen
Eindejaarsgeschenken : fiscaal aftrekbaar ? - Marleen Delille
Geschillen met de fiscus - Marleen Delille
Een pand verhuren en hierop BTW aanrekenen? Kan het? - Yves Daenen
Gerechtelijk Recht
De Vrederechter : een Verzoeningsrechter ? - Yves Daenen
Wie betaalt de procedurekosten ? - Yves Daenen
Het verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen. Bewijsrecht - Kristof Hermans
Gerechtelijk verlof - Marc Bijnens
Personen- en Familierecht
Wijziging huwelijkscontract - Jos Lenaerts
Overspel - Jos Lenaerts
Automatische echtscheiding? - Jos Lenaerts
Grove beledigingen ... een reden tot echtscheiding ? - Jos Lenaerts
Dringende en voorlopige maatregelen - Jos Lenaerts
Echtscheidingen - Jos Lenaerts
De echtscheiding door onderlinge toestemming - Jos Lenaerts
De nieuwe echtscheidingswetgeving (1) - Jos Lenaerts
De nieuwe echtscheidingswetgeving (2) - Jos Lenaerts
De nieuwe echtscheidingswetgeving (3) - Jos Lenaerts
Wat met uw vennootschap of eenmanszaak na uw overlijden? - Wilfried Theunis
TELEFACTS - De echtscheidingsadvocaat - Jos Lenaerts
Welk huwelijksvermogensstelsel past bij mijn huwelijk? - Hanne Bijnens
Uw huis nog uw 'thuis' na inbreng in de vennootschap? - Tiziana Marongiu
Overige
De nieuwe vzw-wet : De deadline nadert ! - Yves Daenen
Het verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen : bewijsrecht - Kristof Hermans
Nieuwe categorisering verkeersovertredingen vanaf 31.03.2006 - Marc Bijnens
Collectieve schuldenregeling - Jos Lenaerts
Eerherstel - Jos Lenaerts
Slachtofferhulp - Marc Bijnens
Verkeersovertredingen en geldboetes - Marc Bijnens
Is uw V.Z.W. wel in orde ? - Yves Daenen
De verschoonbaarheid van de gefailleerde - Yves Daenen
Een ongeval ... politie bellen ? - Marc Bijnens
De zwakke weggebruiker - Marc Bijnens
Boompje planten ... bezint eer ge begint ! - Marc Bijnens
Iets nieuws onder de zon ? - Yves Daenen
Wijzigingen in verband met de VZW's - Yves Daenen
Overlading van voertuigen en aanhangwagens - Sarah Schoenmaekers
Stalking strafbaar - Jos Lenaerts
Superboetes (deel 1) - Marc Bijnens
Superboetes (deel 2) - Marc Bijnens
Rijden onder invloed - Marc Bijnens
Aansprakelijkheid van de sportbeoefenaar - Jos Lenaerts
Remafstanden - Marc Bijnens
Efficiënt betwisten van examenresultaten - Paul Cox
Ongeval met uw (bedrijfs)wagen? Vul het aanrijdingsformulier juist in! - Kathleen Snyders
De “stichting-administratiekantoor”: een oplossing bij de overdracht van je familiebedrijf? - Hanne Arnols
Mr. Schoenmaekers voor Wereldbank - Sarah Schoenmaekers
Vergunningsplicht bij functiewijziging strenger - Kristof Hermans
Fraude en corruptie bij openbare aanbestedingen - Sarah Schoenmaekers
Partnership C-mine Crib - Hanne Bijnens
Controle over uw vennootschap behouden? Hoe? - Hanne Arnols
Pensioen Mr. Jos LENAERTS - Jos Lenaerts
Het gebruik van drones: leuk en cool... maar niet zonder (juridische) risico's! - Kathleen Snyders
Vacature aannemingsrecht, zakenrecht, contractenrecht - Luc Vanderputte
Een bedrijfswedstrijd organiseren: huppelen door een juridisch mijnenveld - Rob Valkeneers
E-mailmarketing en klantenwerving onder GDPR: klant blijft koning over zijn gegevens - Thomas Lijnen
Marleen Delille voorgedragen als rechter bij de Rechtbank van Eerste Aanleg te Leuven - Marleen Delille